作為一家pcb板打樣?廠家來說，我們在保證產(chǎn)品質量的同時，必須要給下游企業(yè)用戶有更好的客戶體驗，當然客戶體驗本身就包含了產(chǎn)品品質與服務品質兩方面。特別是在智能化數(shù)據(jù)化的工業(yè)4.0時代，我們的服務標準也必須做到進一步的提升，下邊是關于如何做好客戶體驗的相關探討。

1、新時代下的服務品質

我們都知道產(chǎn)品品質是基石這點是毋庸置疑的，但服務品質的影響也不容小覷，服務雖沒有標準但客戶的滿意是服務僅有的標準。也就是說我們的服務要以客戶滿意為標準。在數(shù)字化的今天無論產(chǎn)品品質與服務品質這兩者都是對生產(chǎn)線以及制造工藝的考驗。

2、數(shù)字化服務變革

現(xiàn)在的服務考驗著生產(chǎn)企業(yè)對海量數(shù)據(jù)資源的整合能力，這就需要網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)化、智能化多方協(xié)同作戰(zhàn)。在數(shù)字化轉型這一場淘汰賽中，工業(yè)互聯(lián)與智能制造是目前制造業(yè)的大勢所趨，通過互聯(lián)從而達到協(xié)同制造，通過互聯(lián)使得產(chǎn)品質量和生產(chǎn)效率大幅提升。

3、新模式新機遇

通過數(shù)字化完成資源整合后我們的企業(yè)成本必然降低，價格也是影響客戶體驗的巨頂因素之一，為了追求低成本我們必須堅持制造業(yè)創(chuàng)新模式、生產(chǎn)方式的深刻變革。在這場不是你死就是我活得的競爭中制造企業(yè)只有快速地融入工業(yè)互聯(lián)中來才有可能贏得新的增長機遇。

簡單地說pcb板打樣?廠家必須在數(shù)字化的大背景下，引進更為先進的生產(chǎn)制造設備，掌握更為先進的生產(chǎn)制造工藝，培訓更加具有責任心和業(yè)務水平的員工，并實現(xiàn)智慧化成產(chǎn)數(shù)據(jù)化管理，才能滿足客戶對于打樣速度價格和樣品質量的需求。